Политика за поверителност

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е "Велкор" ЕООД с:

• ЕИК: 206789123
• ДДС номер: BG206789123
• Адрес: бул. "Витоша" 87, София 1408, България
• Телефон: 02/851-6429
• Имейл: [email protected]

2. Какви лични данни събираме

При използването на нашия уебсайт и при извършване на поръчки събираме следните категории лични данни:

2.1. Данни при поръчка:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Адрес за доставка (улица, град, пощенски код)
• Имейл адрес (при поискване)
• Информация за поръчката (продукт, количество, цена)

2.2. Технически данни:

• IP адрес
• Тип браузър и версия
• Операционна система
• Информация за устройството
• Дата и час на посещението

2.3. Комуникационни данни:

• Съобщения, изпратени чрез контактна форма
• Записи от телефонни разговори (при необходимост)
• Кореспонденция по имейл

3. Цели на обработката и правно основание

Обработваме вашите лични данни за следните цели с посочените правни основания съгласно GDPR:

4. Срок на съхранение на данните

Личните данни се съхраняват за следните срокове:

• Данни за поръчки: 5 години (съгласно Закона за счетоводството)
• Технически данни: 2 години
• Комуникационни данни: 3 години или до приключване на въпроса
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието

5. Споделяне на данни с трети страни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени със следните категории получатели:

• Куриерски фирми за доставка на поръчки
• Банки и платежни системи за обработка на плащания
• Счетоводни фирми за воден на отчетност
• IT доставчици за поддръжка на системите
• Правоприлагащи органи при необходимост

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

7. Мерки за сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни:

• SSL криптиране на данните при предаване
• Регулярно актуализиране на системите за сигурност
• Ограничен достъп само до оторизиран персонал
• Регулярно архивиране на данните
• Мониториране за нарушения на сигурността

8. Предаване на данни извън ЕС

В момента не предаваме лични данни извън територията на Европейския съюз. Ако в бъдеще това се наложи, ще използваме подходящи защитни мерки съгласно GDPR.

9. Контакти и подаване на жалби

За въпроси относно обработката на лични данни или за упражняване на вашите права се свържете с нас:

Ако не сте доволни от отговора ни, имате право да подадете жалба до:

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез уебсайта или по имейл. Препоръчваме да преглеждате периодично тази страница за актуална информация.